Assistant(e) Chef de projet Marketing Client et CRM - STAGE 6 mois à partir de juillet

Histoire d’Or est le leader sur le marché de la bijouterie horlogerie avec plus de 350 magasins en France, Belgique, Italie et Pays-Bas. Notre succès réside dans la promesse de rendre accessible le bijou au plus grand nombre en proposant des montres, des bijoux toujours à la pointe de la tendance et des nouveautés en permanence.

Vous contribuerez à accompagner les 3 enseignes du groupe (Histoire d’Or, Marc Orian & Trésor) dans la stratégie et la mise en place opérationnelle des actions de marketing clients (programme de fidélité, emailings, mailings et SMS). A l’issue de ce stage vous maitriserez la chaine graphique, aurez acquis une grande connaissance des best practices de la communication client et serez opérationnel(le) sur un outil de gestion de campagne marketing client (Selligent).

 Votre mission
Au sein de l’équipe CRM, vous participerez à la définition, à la création et au déploiement des campagnes marketing destinées à nos clients.
Vous contribuerez à l’animation des enseignes du groupe à travers différents canaux (email, SMS, courrier, programme de fidélité) et développerez une vision complète des leviers CRM: la stratégie, l’exécution opérationnelle l’analyse.
À l’issue de votre stage, vous maîtriserez les bonnes pratiques du marketing client et les outils de gestion de campagnes CRM.

Vos principales responsabilités :

Concevoir et orchestrer les campagnes CRM
• Participer à l’élaboration du planning des campagnes en collaboration avec les équipes Marketing, E-commerce et Achats.
• Créer et diffuser les campagnes multicanales (newsletters, emails, SMS, courriers).
• Paramétrer les campagnes dans l’outil CRM (ciblages, scénarios, validations BAT, programmation des envois).
• Assurer le suivi de production avec les agences et les équipes créatives.

Donner vie à nos communications
Parce que nos campagnes sont lues par des millions de clients, nous recherchons une personne capable de conjuguer créativité et sens du détail :
• Participer à la sélection des produits mis en avant dans les campagnes.
• Imaginer et rédiger des wordings impactants pour les newsletters et communications CRM.
• Proposer des optimisations des templates existants afin d'améliorer l’expérience client et les performances des campagnes.
• Veiller à la cohérence de l’identité de marque et à la qualité des messages diffusés.

Analyser et améliorer la performance
• Suivre les indicateurs de performance des campagnes.
• Réaliser des reportings et analyses pour identifier les leviers d'amélioration.
• Contribuer à la mise en place de recommandations pour optimiser les résultats.

Être force de proposition
• Effectuer une veille concurrentielle et s’inspirer des meilleures pratiques du marché.
• Identifier de nouvelles idées d’animations, de contenus ou de mécaniques marketing client.
• Participer à l’évolution de la stratégie Marketing Client en apportant un regard neuf et des recommandations concrètes.

Le profil que nous recherchons :

Formation Bac +4 / Bac +5 avec une spécialisation Marketing, CRM, Communication ou Digital.

Vous êtes créatif(ve)
Vous aimez imaginer de nouvelles idées, sélectionner les bons visuels et trouver les mots justes pour capter l’attention des clients.

Vous êtes rigoureux(se)
Vous savez gérer plusieurs campagnes en parallèle avec un haut niveau d’exigence. Vous accordez une attention particulière aux détails et à la qualité des messages envoyés à une audience de grande ampleur.

Vous êtes curieux(se) et proactif(ve)
Vous aimez comprendre ce qui fonctionne, tester de nouvelles approches, suivre les tendances du marché et proposer spontanément des améliorations.

Vos atouts
• Excellentes qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable.
• Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint, Word).
• Bon relationnel et esprit d’équipe.
• Sensibilité à l’univers du retail, de la mode ou de la bijouterie.
• Une première expérience en Marketing, CRM ou communication est un véritable plus.

Pourquoi nous rejoindre ?
• Une expérience concrète sur des campagnes à très forte visibilité.
• Des responsabilités opérationnelles dès votre arrivée.
• Une immersion au sein d’une équipe dynamique et bienveillante.
• L’opportunité de développer à la fois vos compétences analytiques et créatives.
• Un environnement où vos idées seront écoutées et valorisées.

Prêt(e) à relever le défi et à écrire la suite de l’histoire avec nous ? Rejoignez l’aventure !

Au-delà de l’expérience et du diplôme, c’est votre personnalité qui fera la différence quelle que soit votre singularité car Histoire d'Or valorise la diversité sous toutes ses formes.